24 Stunden erreichbar · national & international Ein Angehöriger ist verstorben — was jetzt zu tun ist Sie müssen heute nicht alles entscheiden. Wirklich eilig sind drei Dinge. Alles Weitere übernehmen wir — auch die Überführung ins Ausland. +49 1511 7463888Jetzt anrufen · rund um die Uhr Rückruf anfordern 24/7 auch nachts & feiertags Deutsch · Russisch · Ukrainisch · Englisch Erstberatung kostenlos Die ersten Stunden Vier Schritte — mehr ist heute nicht nötig Nichts davon muss in Minuten passieren. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen. Wenn Sie unsicher sind, ob der Mensch verstorben ist, oder der Tod plötzlich eintrat: wählen Sie 112. In allen anderen Fällen genügt der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117. 1Arzt rufenDer Arzt stellt die Todesbescheinigung aus — ohne sie geht nichts weiter. Hausarzt, außerhalb der Sprechzeiten der Bereitschaftsdienst unter 116 117. Im Zweifel 112. Im Krankenhaus oder Pflegeheim übernimmt das die Einrichtung. 2Uns anrufenWir holen den Verstorbenen ab — zu jeder Tages- und Nachtzeit, auch am Wochenende. Sagen Sie uns gleich, wenn die Beisetzung im Ausland stattfinden soll: Dann laufen die Papiere von Anfang an parallel. 3Familie verständigenWenn Sie so weit sind. Für Angehörige im Ausland genügt später eine Vollmacht — niemand muss deshalb anreisen. 4Unterlagen zusammensuchenWas gebraucht wird, steht weiter unten. Fehlt etwas, klären wir das gemeinsam — das ist kein Grund zur Eile. Je nach Ort Zu Hause, im Krankenhaus oder im Pflegeheim Der erste Schritt unterscheidet sich — danach ist der Ablauf derselbe. Zu Hause verstorbenArzt rufen: 116 117, im Zweifel 112Der Verstorbene darf noch einige Stunden zu Hause bleibenWir holen ihn ab, rund um die UhrDie Anzeige beim Standesamt übernehmen wir Im KrankenhausDie Klinik stellt die Todesbescheinigung ausDas Krankenhaus benachrichtigt das StandesamtAbschied ist auf der Station meist möglichSie wählen das Bestattungsunternehmen — nicht die Klinik Im PflegeheimDas Personal ruft den Arzt und informiert SieViele Heime haben keinen Kühlraum — bitte früh meldenZimmer und persönliche Sachen nach HeimvertragEine Bestattungsverfügung liegt oft in der Verwaltung Papiere Was wir brauchen — und was wir übernehmen Bitte bereithaltenTodesbescheinigung des ArztesPersonalausweis oder ReisepassGeburtsurkundeHeiratsurkunde, Scheidungsurteil oder Sterbeurkunde des EhepartnersVersicherungs- oder Rentenunterlagen, falls vorhandenUrkunden aus dem Ausland brauchen oft eine beglaubigte Übersetzung, manchmal eine Apostille. Fehlt etwas, klären wir das gemeinsam. Das erledigen wir für SieAbholung und hygienische Versorgung über unsere PartnerAnzeige beim Standesamt, SterbeurkundenAbstimmung mit Gesundheitsamt und KonsulatLeichenpass und ÜberführungspapiereBeisetzungstermin und GrabstätteTraueranzeigen und Drucksachen Transparente Kosten Was es kostet — mit Zahlen, nicht mit Versprechen Richtwerte ohne Zusatzleistungen. Den verbindlichen Festpreis nennen wir nach einem kurzen Gespräch, kostenlos und in wenigen Stunden. Bestattung in DeutschlandSarg, Einsargung, Versorgung, Formalitäten, Fahrt zum Friedhofauf Anfrage Überführung innerhalb DeutschlandsAbholung und Fahrt zum Bestattungsortauf Anfrage Überführung ins Ausland — Landwegz. B. Polen ab 2.000 €, Balkan ab 2.500 €, Ukraine ab 3.500 €ab 2.000 € Überführung ins Ausland — Luftfrachtz. B. Türkei ab 3.500 €, USA ab 5.000 €, Zentralasien ab 6.500 €ab 3.500 € Urnenüberführungetwa die Hälfte einer Sargüberführungauf Anfrage Alle Preise sind Richtwerte, Stand 2026. Vollständige Kostenübersicht ansehen Unser Schwerpunkt Wenn die Beisetzung nicht in Deutschland stattfinden soll Viele Bestatter geben internationale Überführungen ab. Wir führen sie selbst durch — mit eigenen Fahrzeugen, Partnern vor Ort und Beratung auf Russisch und Ukrainisch. Anreisen müssen Sie dafür nicht: Eine Vollmacht genügt. Russland Ukraine Kasachstan Usbekistan Georgien Armenien Aserbaidschan Polen Serbien Türkei Zypern Ägypten USA Rückholung nach Deutschland Ihr Land ist nicht dabei? Fragen Sie einfach — wir sagen Ihnen offen, ob wir die Strecke übernehmen. Rudolf Nordheimer Geschäftsführer · Ihr persönlicher Ansprechpartner „Rufen Sie an, auch wenn Sie noch nicht wissen, was Sie fragen sollen. Wir sortieren das gemeinsam — und Sie erfahren sofort, was es kostet.“ Jetzt anrufen Rückruf anfordern Häufige Fragen Was Angehörige uns in den ersten Stunden fragen Wen rufe ich nachts an, wenn jemand zu Hause stirbt?Den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Bestehen Zweifel, ob der Mensch verstorben ist, oder kam der Tod plötzlich, wählen Sie 112. Uns können Sie danach zu jeder Uhrzeit rufen. Wie schnell muss der Verstorbene abgeholt werden?Nach der Leichenschau darf er noch einige Stunden zu Hause bleiben — wie lange, regelt das Bestattungsgesetz des Bundeslandes, meist 24 bis 36 Stunden. Nehmen Sie sich die Zeit für einen Abschied. Bis wann muss der Tod beim Standesamt angezeigt werden?Spätestens am dritten Werktag nach dem Tod. Bei einem Tod im Krankenhaus oder Pflegeheim übernimmt das die Einrichtung, sonst die Angehörigen — oder wir in ihrem Auftrag. Müssen Angehörige aus dem Ausland anreisen?Nein. Eine Vollmacht genügt. Wir übernehmen die Abstimmung mit Behörden, Konsulat und Fluggesellschaft und melden uns bei jedem wichtigen Schritt. Was kostet eine Überführung ins Ausland?Je nach Zielland ab 2.000 € auf dem Landweg und ab 3.500 € per Luftfracht. Eine Urnenüberführung kostet etwa die Hälfte.Zur Kostenübersicht Zahlt die Krankenkasse oder das Sozialamt?Die gesetzliche Krankenkasse in der Regel nicht. Das Sozialamt kann nach § 74 SGB XII einspringen, wenn den Angehörigen die Kosten nicht zuzumuten sind — allerdings nur in Höhe einer einfachen Bestattung am Wohnort. Alle 31 Fragen im Überblick Ein Anruf genügt Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Sagen Sie uns nur, wo sich der Verstorbene befindet — alles Weitere übernehmen wir. +49 1511 7463888 WhatsApp schreiben